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崇德碳技術(蘇州)有限公司
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薪資面議
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 應屆生
工作地區: 江蘇·蘇州 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數: 1人
其他福利:

一.?主要職責描述?Key?Service
1.能有效解答產品,工藝以及服務相關問題,從而吸引潛在客戶和現有客戶;給客戶提議可實施的問題解決方案
Attracts?potential?and?existing?customer(s)?by?answering?product,?process?and?service?questions;?supporting?and?suggesting?the?customer(s)?with?potential?solutions.
2.記錄并維護客戶信息,在產品系統中錄入,跟進客戶定單。
Open?(by?recording)?and?maintain?(by?updating)?customer?information?data,?as?well?as?kick-off?and?monitor?the?customer?order?in?the?product?process?system.
3.處理產品以及服務問題,從而解決客戶投訴;尋找問題根源;與產品相關部門合作,為客戶找到最佳解決方案;跟蹤確保問題有效解決。
Manage?product?or?service?problems?by?clarifying?customer`s?complaints;?determine?the?cause?of?the?problem;?find?solutions?together?with?product?related?department?for?the?best?to?the?customer(s);?monitor?to?ensure?resolution.
4.誠實、正直并重視客戶滿意度。處理客戶問題時,不斷追求卓越。
Highly?developed?sense?of?integrity?and?commitment?to?customer?satisfaction.?Demonstrated?passion?for?excellence?with?respect?to?treating?and?caring?for?customers.
5.根據生產計劃情況回復客戶定單交貨期.
Confirm?customer?order?delivery?date?base?on?production?planners?confirmed?analysis.
6.跟蹤定單執行情況,?確保準時交貨,如有變更,及時通知客戶。
Follow?the?order?execute?status,?checking?the?date?and?qty,?if?have?any?change,?should?inform?customer?for?confirmation.
7.分析客戶需求和產品信息,準備產品報告。
Analyzing?customer?and?product?information?and?needs,?as?well?as?prepare?customer?or?product?reports.
8.根據銷售部定單預測準備安全庫存,準時發放生產單.
Safety?stock?planning?and?checking,?release?production?order?on?time.
6.及時安排出貨,每月統計準時交貨率。
Arrange?shipment?per?the?schedule?and?report?on?time?delivery?rate?monthly.
9.通過電話專業地解決客戶問題。
Troubleshoot?customer?issues?professional?over?the?phone.
10.在遵守公司規范的基礎上,確保客戶滿意度(同時維護客戶和公司利益)
Maintain?a?balance?between?company?policy?and?customer?satisfaction?(handle?issues?in?the?interests?of?both?customer?and?company).
11.?完成部門經理安排的其它產品工藝鏈方面的工作。
Perform?other?duties?which?are?related?to?the?product?process?chain?as?assigned?on?time?by?OSC?Manager.
二.?任職資格?Qualification
1.?教育背景?Education?Background
專科以上學歷?
College?graduation?or?above
2.技能和知識要求?Skills?and?knowledge?
熟練使用電腦的辦公軟件?(尤其Word,?Excel?and?PowerPoint)
Advanced?skills?about?and?working?with?Microsoft?Office?(especially?Word,?Excel?and?PowerPoint).
SAP或者同等ERP系統經驗
SAP?or?equal?ERP?system?knowledge`s.
具備制造業及產品知識
Manufacturing?and?product?knowledge
具備客服和市場營銷技能
Customer?and?market?skills
能用中文和英語清楚、專業的進行郵件、電話或者面對面溝通.
Ability?to?communicate?clearly?and?professionally,?both?verbally?and?in?writing?(Chinese?and?English)?via?Email,?on?the?phone,?face?to?face.
能有效處理問題、管控項目過程以及解決沖突
Problem?solving,?process?managing?and?conflict?skills
優秀的英語聽說讀寫能力,英語六級以上?
Good?English?in?both?speaking?and?writing,CET6?or?above
3.工作經驗?Working?Experience
制造業3年以上跟單或客服工作經驗,或曾就職于需要客服、生產背景的銷售相關崗位。
3?years?or?above?customer?service?experience?in?manufacturing?industry?or?in?sales?related?function?with?customer?and?production?background.
熟悉SAP?SD?模塊優先錄用。
Familiar?with?SAP?SD?module?preferred.
崇德集團創立于1913年,如今集團在材料應用與系統工程領域已成為一個全球性技術巨人,在全世界26個國家設有60家工廠,雇員總數超過7500人。2007年集團銷售額已達到7.9億歐元。
1996年崇德集團在中國廣州成立了第一家全資子公司,主要材料與機器設備均有國外進口,產品采用德國技術及標準生產,應用與機械,高溫,小電機,工業及軌道交通,汽車電機等領域,在中外高級專家專業管理模式下,憑借先進的技術崇德公司在中國市場取得了快速發展。
為擴大各類產品的生產平臺,根據公司發展戰略,公司在蘇州購地建立新廠,計劃2013年初搬遷至新廠,以滿足客戶不斷增長的需求。
薪資福利:
1、每周40小時工作制;
2、公司為員工購買五險、公積金,為全體員工購買商業醫療保險,員工看病可按規定全部報銷;
3、員工享有年終獎、績效獎金等福利,每年可領13個月以上薪資;
4、根據崗位、技能定薪,加班費按照國家規定核算;
5、免費就餐、免費提供工作服及公司班車;
6、公司為員工提供娛樂活動及年度旅游;
7、員工可享受國家規定的休假日、帶薪年休假等,享有國家法定帶薪假期(如法定節假日、年假、婚假、產假、病假、工傷假等);
8、公司提供各種培訓(包括海外培訓)平臺及晉升機會。
聯系方式正在加載中......
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